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Un magasin peut-il refuser de me reprendre un objet acheter la veille ? J'ai acheté une paire de rideau dans un magasin hier. Mais une fois installée dans ma salon, la couleur ne vas pas. Je le ramène au magasin aujourd'hui, avec le ticket de caisse. Et là, on me dit que, etant donné que c'est une fin de serie et qu'il y avait une réducion de -30% de promo sur le rideau, ils ne peuvent pas me reprendre, ni me faire un avoir, rien... que je suis obligé de le garder.
Est-ce legal ? je croyais que l'on avait un delai de retractation d'une semaine ? est-ce que le fait qu'il soit en promotion me fait perdre se droit ?
Le droit de rétractation est valable en cas de vente à distance (internet, démarchage à domicile, vente sur catalogue, etc) ou en cas de contrat de crédit à la consommation (il y a peut-être d'autres exceptions)
Une vente réalisée est, en principe, définitive. Les commerçants qui souhaitent fidéliser leur clientèle, acceptent les reprises ( remboursement ou bon d'achat)
Dans le cas d'une promo, un commerçant essaie de se débarrasser d'un stock, c'est un peu logique qu'il refuse d'annuler sa vente et de reprendre le produit.
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